У каждого могут быть свои причины накопления долгов за газ. Но всех интересует вопрос – могут ли отключить газ за неуплату? Как это все происходит, как подключить обратно? Все это подробно и рассмотрим.
Могут ли газовики действовать без суда
Работники Горгаза в один день пришли и отключили газ за неуплату. Причина — образовалась задолженность. Поводом может стать даже небольшой долг в пару тысяч рублей. И теперь ни приготовить поесть, ни помыться горячей водой.
С такой ситуацией могут столкнуться многие неплательщики. Кажется, что газовщики творят беспредел. Они должны были взыскать долги через суд или в суде получить разрешение на отключение. Но если рассмотреть, имеют ли право отключить газ за неуплату без решения суда, то да, вполне могут.
Важно! Газ отключается без судебного разбирательства. Закон позволяет коммунальщикам это делать.
Причины отключения
Газ на бытовые нужды является коммунальной услугой. Как отключают газ за неуплату в квартире или доме изложено «Правилами предоставления коммунальных услуг», раздел XI п.п. 117 – 122 (пост. правит. РФ № 354 от 06.05.2011г.). Там же определено, через сколько отключают газ за неуплату.
Порядок отключения следующий:
- Образование задолженности за два и более месяца, сумма долга должна быть не менее 2 месячных платежей по нормативам.
- Направляется предупреждение за 20 дней о возможном ограничении или отключении газа при неоплате всей суммы долга. Предупреждение можно передать различными способами, о них ниже.
- В уведомлении должна стоять точная дата отключения.
- Исполнитель должен проверить по окончании срока факт оплаты долга.
- В случае неоплаты всего долга вводится ограничение в указанную дату. Если технической возможности ввести ограничения нет, то производится отключение газа.
- Если в течение 10 дней после введения ограничения не произведена оплата долга, проводится полное отключение газа.
Читайте также: «Что делать, если нечем платить за кредит. Полная инструкция для должников»
Способы вручения уведомления
Предупреждение и уведомление могут направляться должнику следующими способами или одним из них:
- вручение под роспись;
- заказным письмом по почте;
- включением предупреждения в текст квитанции;
- сообщением на телефон или СМС;
- на электронную почту;
- голосовым предупреждением на стационарный телефон;
- на официальной странице Горгаза в интернете;
- в личном кабинете должника на сайте Горгаза;
- в личном кабинете должника в ГИС ЖКХ.
В общем, любым способом, позволяющим подтвердить факт и дату направления уведомления должнику. Как видно, далеко не все способы гарантируют, что должник получит уведомление и будет знать о готовящемся отключении газа.
Важно! Если оплату долга произвели в последние 5 дней до указанного срока, следует показать документ об оплате в Горгазе. Перечисление денег банк производит в течении 3-х рабочих дней. И в Горгазе могут не увидеть поступления денег к окончанию срока.
Как происходит отключение газа
Газ должны отключить путем перекрытия закрывающего крана на вводе газовой трубы в дом или квартиру. Если кран расположен на территории двора или внутри квартиры, и владелец не пускает работников газовой службы, то отключение могут произвести до границ участка или квартиры, в том числе путем разреза трубы.
Могут так же обратиться в суд для получения решения суда об отключении должника в его помещении или на участке.
Важно! На отключающее устройство (кран) устанавливаются пломбы, которые буду повреждены при самовольном подключении.
По факту отключения должен быть составлен акт, один экземпляр которого передаётся владельцу. Собственник может обжаловать действия Горгаза, приложив к жалобе копию акта об отключении.
Как подключить отключенный газ
Если уж отключение газа за долги произошло, то что делать, и как подключить газ обратно? Ответы на эти вопросы содержат все те же Правила:
- Прежде всего, свериться. Возможно, что долга нет, или он был меньше 2-х месяцев на момент первого предупреждения.
- Произвести оплату в полном объеме.
- Показать оригинал платежного документа с отметкой о дате оплаты. В течении 2-х календарных дней (а не рабочих, как любят утверждать газовщики) должны произвести подключение. Для надежности лучше написать письменное заявление с приложением копии и зарегистрировать его.
- Если не получается оплатить сразу всю сумму, можно письменно попросить рассрочку оплаты и уплатить часть долга. Газовщики могут, но не обязаны предоставить рассрочку.
- Оплатить затраты Горгаза на отключение и подключение газа, которые не должны превышать 3000 рублей.
- Работники Горгаза производят подключение газа. Если газ был отключен более 30 дней назад, то они вправе потребовать проведения опрессовки системы внутреннего газоснабжения, естественно, на платной основе. И эта сумма уже не входит в ограничение 3000 рублей.
Если газ отключили неправомерно
Если считаете, что отключили газ за неуплату без предупреждения или при отсутствии долга, то действия Горгаза можно обжаловать, обратившись:
- в Государственную жилищную инспекцию;
- в Роспотребнадзор, оказание коммунальных услуг подпадает под закон «О защите прав потребителей»;
- в прокуратуру, которая уже сама привлечет одну из вышеуказанных организаций, для проведения проверки.
Когда газ не могут отключить
В Правилах сказано, что нельзя отключать холодную воду в многоквартирном доме и отопление в любом доме. Если газ используется для отопления, то его нельзя отключать в отопительный период. Но можно отключить отдельно газовые плиту и водонагреватель.
Однако на практике Горгаз редко идет на подобный шаг, предпочитая дождаться окончания отопительного сезона и отключить сразу все.
